Garantía Le Creuset México
Soporte
Le Creuset ofrece diferentes garantías según el tipo de producto. En caso de que tenga más dudas de su producto Le Creuset o garantías aplicables a productos específicos, puede consultarlas en el correo garantias.mx@lecreuset.com. Seleccione un tipo de producto a continuación para obtener información detallada sobre la garantía de su producto específico.
Hierro Colado Esmaltado
Le Creuset se enorgullece de su buen hacer en la fabricación de sus productos y extiende la garantía de sus utensilios de cocina de Hierro Colado Esmaltado, durante toda la vida del propietario desde la fecha de compra, tanto si ha sido adquirida como un objeto personal o recibida como regalo. Esta garantía proporciona cobertura tanto de defectos de fabricación como en los materiales, siempre que el producto haya sido usado en condiciones normales y acordes al cuidado e instrucciones proporcionadas. La garantía de por vida se aplica, únicamente, a la base de hierro colado.
Esta garantía no cubre el desgaste normal, tampoco el uso comercial o el uso indebido del producto u otro uso ajeno al consumidor, negligencia, desgaste o roturas anormales, sobrecalentamiento o cualquier uso que no esté de acuerdo con las instrucciones de los utensilios de cocina provistos con el utensilio. Esta garantía no cubre el costo de transporte del utensilio para obtener el servicio de garantía.
La garantía se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea para uso personal o para quien recibe el utensilio nuevo y sin usar como regalo, siempre y cuando se presente el ticket de compra en el momento de reclamar la garantía. La cobertura termina si un consumidor vende o transfiere el utensilio. Esta garantía se brinda solo a los consumidores, y se renuncia a todas las garantías expresas e implícitas a los no consumidores.
Cerámica de Gres
La garantía cubre la mano de obra y/o materiales defectuosos cuando el producto se utiliza en condiciones domésticas normales de acuerdo con las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas. No cubre el desgaste normal, el uso comercial o el mal uso del producto.
Los artículos defectuosos se reemplazarán por un producto similar o uno de valor equivalente si el producto original ya no está en producción. No se puede garantizar el reemplazo con el mismo color.
Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal, accidente, mal uso, abuso o uso comercial.
La garantía se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea para uso personal o para quien recibe el utensilio nuevo y sin usar como regalo, siempre y cuando se presente el ticket de compra en el momento de reclamar la garantía. La cobertura termina si un consumidor vende o transfiere el utensilio. Esta garantía se brinda solo a los consumidores, y se renuncia a todas las garantías expresas e implícitas a los no consumidores.
Antiadherente TNS PRO
Esta garantía proporciona cobertura tanto de defectos de fabricación como en los materiales, siempre que el producto haya sido usado en condiciones normales y acordes al cuidado e instrucciones proporcionadas. Tenga en cuenta que en el caso de haber adquirido un Set, solo se reemplazará el artículo defectuoso.
Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal, accidente, mal uso, abuso o uso comercial, arañazos de cuchillos y utensilios afilados, o manchas, decoloración, corrosión o daños por sobrecalentamiento en el interior o exterior de la sartén.
La garantía se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea para uso personal o para quien recibe el utensilio nuevo y sin usar como regalo, siempre y cuando se presente el ticket de compra en el momento de reclamar la garantía. La cobertura termina si un consumidor vende o transfiere el utensilio. Esta garantía se brinda solo a los consumidores, y se renuncia a todas las garantías expresas e implícitas a los no consumidores.
Acero Inoxidable
Esta garantía proporciona cobertura tanto de defectos de fabricación como en los materiales, siempre que el producto haya sido usado en condiciones normales y acordes al cuidado e instrucciones proporcionadas. Tenga en cuenta que en el caso de haber adquirido un Set, solo se reemplazará el artículo defectuoso.
Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal, accidente, mal uso, abuso o uso comercial, arañazos de cuchillos y utensilios afilados, o manchas, decoloración, corrosión o daños por sobrecalentamiento en el interior o exterior de la pieza.
La garantía limitada de por vida no se aplica a los utensilios de cocina con revestimiento antiadherente.
La garantía se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea para uso personal o para quien recibe el utensilio nuevo y sin usar como regalo, siempre y cuando se presente el ticket de compra en el momento de reclamar la garantía. La cobertura termina si un consumidor vende o transfiere el utensilio. Esta garantía se brinda solo a los consumidores, y se renuncia a todas las garantías expresas e implícitas a los no consumidores.
Acero de Carbobo con Antiadherente
La garantía cubre la mano de obra y/o materiales defectuosos cuando el producto se utiliza en condiciones domésticas normales y de acuerdo con las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas.
Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal, accidente, mal uso, abuso o uso comercial, arañazos, manchas, decoloración, corrosión o daños en el interior o exterior del producto por sobrecalentamiento, uso del lavavajillas u otro mal uso.
La garantía se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea para uso personal o para quien recibe el utensilio nuevo y sin usar como regalo, siempre y cuando se presente el ticket de compra en el momento de reclamar la garantía. La cobertura termina si un consumidor vende o transfiere el utensilio. Esta garantía se brinda solo a los consumidores, y se renuncia a todas las garantías expresas e implícitas a los no consumidores.
Acero Porcelanizado
Esta garantía cubre únicamente el uso doméstico normal. Para que se aplique esta garantía limitada de 5 años, debe seguir las instrucciones de cuidado y uso que se proporcionan con el utensilio. Tenga en cuenta que en el caso de un juego, solo se reemplazará el artículo defectuoso.
Esta garantía no cubre daños causados por desgaste normal, accidente, mal uso, abuso o uso comercial.
Está garantía limitada por 5 años se aplica a partir de la fecha de compra, ya sea para uso personal o para quien recibe el utensilio nuevo y sin usar como regalo, siempre y cuando se presente el ticket de compra en el momento de reclamar la garantía. La cobertura termina si un consumidor vende o transfiere el utensilio. Esta garantía se brinda solo a los consumidores, y se renuncia a todas las garantías expresas e implícitas a los no consumidores.
Silicón y Utensilios Bi Material
Está garantía limitada de 5 años cubre la mano de obra y/o materiales defectuosos cuando el producto se utiliza en condiciones domésticas normales de acuerdo con las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas. No cubre el desgaste normal, el uso comercial o el mal uso del producto.
Los utensilios de cocina defectuosos se reemplazarán por un producto similar o uno de valor equivalente si el producto original ya no está en producción. No se puede garantizar el reemplazo con el mismo color.
Molinos
Está garantía limitada de 10 años cubre la mano de obra y/o materiales defectuosos cuando el producto se utiliza en condiciones domésticas normales de acuerdo con las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas. No cubre el desgaste normal, el uso comercial o el mal uso del producto.
Los utensilios de cocina defectuosos se reemplazarán por un producto similar o uno de valor equivalente si el producto original ya no está en producción. No se puede garantizar el reemplazo con el mismo color.
Accesorios para Vino
Los modelos de palanca Le Creuset y los sacacorchos y utensilios de metal para vino están cubiertos durante 10 años a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra.
Los sacacorchos y utensilios para vino no metálicos de Le Creuset están cubiertos durante 5 años a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra.
Para todos los sacacorchos, accesorios para vino, la garantía comienza en la fecha de compra por parte del propietario original, ya sea de compra propia o recibida como regalo.
Las garantías no cubren el desgaste normal, el mantenimiento o las consecuencias de abuso o uso comercial (por ejemplo, en un restaurante o bar).
